＜お客様都合（住所不備・不在・保管期間満了など）の返送の場合＞
※よくある返送理由※
✔住所不備（部屋番号がない、丁目番地、建物名が抜けているなど）
✔ポストの名前と受け取り人の名前(苗字)が一致しない（シェアハウス等含む）
✔受け取り人の名前があだ名や一部のみである
✔不在で再配達依頼をしていない
✔居住届が出ていない
これらの理由で返送となってしまった場合は通常、返送料と手数料が必要となります。
また運送業者によっては韓国までの返送ではなく、
日本の倉庫へ返送され廃棄となることも多いです。
（その時は商品も廃棄ですので、商品代も弊社負担です）
今までは弊社で負担をしていたのですが、あまりにも返送が多く負担が大きいため、
とても心苦しいのですが、返送料と手数料をいただくことになりました。
今後は返送になった場合ですが、
返送料と手数料として一律1,000円いただくことになります。
①再発送をご希望の場合：1,000円＋再発送料
②キャンセルご希望の場合：1,000円＋キャンセル送料(最初に発送した配送料)
となります。
2024年8月より、返送になった際は
こちらの内容でご案内をさせていただきますので
ご了承くださいませ。
